{"id":39934,"date":"2022-01-10T15:59:46","date_gmt":"2022-01-10T13:59:46","guid":{"rendered":"https:\/\/burgonderdelen.nl\/?page_id=39934"},"modified":"2026-09-21T18:56:07","modified_gmt":"2026-09-21T16:56:07","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/burgonderdelen.nl\/es\/privacybeleid\/","title":{"rendered":"pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"39934\" class=\"elementor elementor-39934\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-1a5d75f5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1a5d75f5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f047725 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2f047725\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bg-white pad-15\"><style>\n.burg-vz{--burg-line:#e3e6ea;--burg-muted:#5b6670}<br \/>.burg-vz h2{margin:34px 0 10px;font-size:22px;line-height:1.3}<br \/>.burg-vz h2:first-of-type{margin-top:6px}<br \/>.burg-vz h3{margin:24px 0 8px;font-size:17px}<br \/>.burg-vz p{margin:0 0 12px;line-height:1.65}<br \/>.burg-vz ol,.burg-vz ul{margin:0 0 14px 22px;padding:0}<br \/>.burg-vz li{margin:0 0 7px;line-height:1.6}<br \/>.burg-vz .burg-vz-note{margin:16px 0;padding:13px 16px;border-left:4px solid #2271b1;background:#f4f8fc;border-radius:0 5px 5px 0}<br \/>.burg-vz table{width:100%;border-collapse:collapse;margin:12px 0 6px;font-size:15px}<br \/>.burg-vz table th,.burg-vz table td{padding:9px 12px;border-bottom:1px solid var(--burg-line);text-align:left;vertical-align:top}<br \/>.burg-vz table th{background:#f5f7f9;font-weight:700}<br \/>.burg-vz table thead th{width:auto}<br \/>.burg-vz table tr:last-child td{border-bottom:0}<br \/>.burg-vz .burg-vz-contact{margin:16px 0;padding:14px 16px;border:1px solid var(--burg-line);border-radius:6px}<br \/>.burg-vz .burg-vz-contact p{margin:0 0 4px}<br \/>.burg-vz .burg-vz-contact p:last-child{margin-bottom:0}<br \/>.burg-vz .burg-vz-meta{margin:26px 0 0;padding-top:14px;border-top:1px solid var(--burg-line);font-size:14px;color:var(--burg-muted)}<br \/>@media(max-width:600px){.burg-vz table{font-size:14px}.burg-vz table th,.burg-vz table td{padding:8px 9px}}<br \/><\/style><div class=\"burg-vz\"><h2>pol\u00edtica de privacidad<\/h2><p>Burg Onderdelen trata tus datos con cuidado. Solo procesamos la informaci\u00f3n necesaria para completar tu pedido y responder a tus preguntas. Nunca vendemos tus datos. Utilizamos Google Analytics y Google Ads para medir y mejorar nuestros anuncios, pero solo si nos das tu consentimiento a trav\u00e9s del banner de cookies.<\/p><p>Esta pol\u00edtica de privacidad se aplica a nuestro sitio web burgonderdelen.nl y a todo lo relacionado con \u00e9l. La versi\u00f3n anterior quedar\u00e1 invalidada al publicarse una nueva versi\u00f3n.<\/p><h2>\u00bfQui\u00e9n es el responsable?<\/h2><table><tbody><tr><th>Controlador<\/th><td>Burg Onderdelen BV.<\/td><\/tr><tr><th>DIRECCI\u00d3N<\/th><td>Tasveld 24, 3417 XS Montfoort, Pa\u00edses Bajos<\/td><\/tr><tr><th>Tel\u00e9fono<\/th><td>06 82 44 69 68<\/td><\/tr><tr><th>Correo electr\u00f3nico<\/th><td>info@burgonderdelen.nl<\/td><\/tr><tr><th>N\u00famero de la C\u00e1mara de Comercio<\/th><td>95635688<\/td><\/tr><tr><th>Persona de contacto para la privacidad<\/th><td>Nick van der Burg<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h2>Qu\u00e9 datos procesamos y por qu\u00e9.<\/h2><table><thead><tr><th>\u00bfCon qu\u00e9 prop\u00f3sito?<\/th><th>\u00bfQu\u00e9 datos?<\/th><th>Base<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Procesamiento y entrega de su pedido<\/td><td>Nombre, direcci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, productos pedidos, detalles de pago<\/td><td>Ejecuci\u00f3n del acuerdo<\/td><\/tr><tr><td>Responderemos a su pregunta o queja.<\/td><td>Nombre, datos de contacto, contenido del mensaje y, opcionalmente, n\u00famero de matr\u00edcula o de chasis.<\/td><td>Cumplimiento del acuerdo o inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td><\/tr><tr><td>Facturaci\u00f3n y administraci\u00f3n<\/td><td>Nombre, direcci\u00f3n, detalles del pedido, detalles del IVA<\/td><td>obligaci\u00f3n legal<\/td><\/tr><tr><td>Una cuenta en la tienda online<\/td><td>Nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, historial de pedidos<\/td><td>Ejecuci\u00f3n del acuerdo<\/td><\/tr><tr><td>Hacer que el sitio web funcione y garantizar su seguridad.<\/td><td>Datos t\u00e9cnicos como la direcci\u00f3n IP y los datos del navegador en los registros del servidor.<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td><\/tr><tr><td>Encontrar la pieza adecuada para su veh\u00edculo<\/td><td>N\u00famero de matr\u00edcula o n\u00famero de chasis si lo introduce usted mismo o lo proporciona.<\/td><td>Ejecuci\u00f3n del acuerdo<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Nunca es necesario que proporciones m\u00e1s informaci\u00f3n de la que necesitamos. Si no completas alg\u00fan campo y lo necesitamos para realizar la entrega, nos pondremos en contacto contigo.<\/p><h2>Con qui\u00e9n compartimos sus datos<\/h2><p>Solo compartimos tus datos con las partes necesarias para procesar tu pedido. Hemos firmado acuerdos con estas partes respecto al tratamiento de tus datos y les rogamos que no los utilicen para sus propios fines.<\/p><table><tbody><tr><th>Servicio de pago<\/th><td>Mollie procesa tu pago. T\u00fa introduces tus datos de pago con Mollie o con tu banco; nosotros no vemos ni almacenamos ning\u00fan dato de cuenta, tarjeta de cr\u00e9dito ni informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n.<\/td><\/tr><tr><th>Pagar m\u00e1s tarde<\/th><td>Si eliges Klarna o in3, estas plataformas procesar\u00e1n tu nombre y direcci\u00f3n para evaluar y gestionar el pago. Se aplicar\u00e1 su propia pol\u00edtica de privacidad.<\/td><\/tr><tr><th>Despacho<\/th><td>Creamos etiquetas de env\u00edo a trav\u00e9s de Sendcloud. Tu nombre, direcci\u00f3n y, por lo general, tu correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono se env\u00edan a la empresa de transporte que entrega tu paquete, como PostNL o DHL, para que recibas un mensaje de seguimiento.<\/td><\/tr><tr><th>Proveedores<\/th><td>Si solicita una pieza que se le enviar\u00e1 directamente desde nuestro proveedor, le facilitaremos su nombre y direcci\u00f3n de entrega a Diederichs Karosserieteile GmbH en Bad Bentheim, Alemania. Solo compartiremos la informaci\u00f3n estrictamente necesaria para la entrega. Nuestros dem\u00e1s proveedores no reciben ning\u00fan dato suyo.<\/td><\/tr><tr><th>Administraci\u00f3n<\/th><td>Gestionamos nuestra propia contabilidad utilizando el software Moneybird. Los detalles de sus facturas se almacenan all\u00ed.<\/td><\/tr><tr><th>Alojamiento web y correo electr\u00f3nico<\/th><td>Nuestro proveedor de alojamiento web, Hostinger, almacena el sitio web, los pedidos y nuestro correo electr\u00f3nico. Solo tienen acceso a esta informaci\u00f3n para fines de gesti\u00f3n y seguridad.<\/td><\/tr><tr><th>WhatsApp<\/th><td>Si nos env\u00edas un mensaje a trav\u00e9s de WhatsApp, este pasa por WhatsApp (Meta) y nuestro socio de integraci\u00f3n 360dialog, para que podamos responder a tu mensaje en nuestro propio servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/td><\/tr><tr><th>Atenci\u00f3n al cliente con IA<\/th><td>Para responder a su pregunta con mayor rapidez, disponemos de una respuesta preliminar generada por los servicios de IA de OpenAI y Anthropic. Para ello, su mensaje y los detalles del pedido necesarios para responder a su pregunta se env\u00edan a estos servicios. Un empleado revisa cada respuesta antes de envi\u00e1rsela. OpenAI y Anthropic no est\u00e1n autorizados a utilizar sus datos para entrenar su IA.<\/td><\/tr><tr><th>Protecci\u00f3n contra spam<\/th><td>En nuestros formularios, Cloudflare Turnstile verifica si usted es humano. Para ello, se procesan datos t\u00e9cnicos de su navegador, como su direcci\u00f3n IP. Turnstile no utiliza cookies.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Si acepta las cookies de estad\u00edsticas y marketing, Google Ireland Limited procesa datos sobre su visita a trav\u00e9s de Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager. Esto incluye datos t\u00e9cnicos y de comportamiento, como su direcci\u00f3n IP, las p\u00e1ginas que visita y los art\u00edculos que a\u00f1ade a su carrito de compra. Adem\u00e1s, los datos de sus pedidos se env\u00edan autom\u00e1ticamente a una hoja de c\u00e1lculo de Google que utilizamos para nuestra administraci\u00f3n.<\/p><p>Adem\u00e1s, solo facilitamos sus datos a terceros si estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, a la Administraci\u00f3n Tributaria y Aduanera o a las autoridades policiales y judiciales en virtud de una solicitud v\u00e1lida.<\/p><h2>Procesamiento fuera de la Uni\u00f3n Europea<\/h2><p>Seleccionamos, en la medida de lo posible, a terceros que procesan sus datos dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo. Si esto ocurre fuera de este, solo se permite con las garant\u00edas legalmente establecidas. Google, Cloudflare, OpenAI y Anthropic tambi\u00e9n pueden procesar datos en Estados Unidos. Esto se realiza sobre la base del Marco de Protecci\u00f3n de Datos UE-EE. UU., para el cual la Comisi\u00f3n Europea ha determinado que la protecci\u00f3n es equivalente, o sobre la base de las cl\u00e1usulas contractuales tipo elaboradas por la Comisi\u00f3n Europea para tal fin.<\/p><h2>Durante cu\u00e1nto tiempo conservamos sus datos<\/h2><ul><li><strong>Detalles del pedido y la factura:<\/strong> 7 a\u00f1os, porque as\u00ed lo prescriben las autoridades fiscales.<\/li><li><strong>Tu cuenta en la tienda online:<\/strong> Siempre y cuando mantengas la cuenta. Siempre puedes solicitar su eliminaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Correo electr\u00f3nico y formularios de contacto:<\/strong> Durante el tiempo que sea necesario para atender su consulta y, posteriormente, durante un per\u00edodo limitado para cualquier pregunta de seguimiento o problemas de garant\u00eda.<\/li><li><strong>Archivos de registro t\u00e9cnico:<\/strong> un breve per\u00edodo, para la seguridad y la investigaci\u00f3n de fallas.<\/li><\/ul><h2>Seguridad<\/h2><p>El sitio web funciona completamente a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n segura. El acceso a los pedidos y a los datos de los clientes est\u00e1 restringido a quienes lo necesitan para su trabajo, mediante cuentas personales y contrase\u00f1as seguras. \u00bfSospecha que hay alg\u00fan problema de seguridad? H\u00e1ganoslo saber a trav\u00e9s de info@burgonderdelen.nl.<\/p><h2>Galletas<\/h2><p>Utilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares. Las dividimos en tres tipos.<\/p><p>Las cookies necesarias garantizan el correcto funcionamiento de la tienda online: recuerdan tu carrito de compra, mantienen tu sesi\u00f3n iniciada, guardan tu idioma, protegen el sitio contra abusos y recuerdan tus preferencias de cookies. Siempre las instalamos; no se requiere ning\u00fan permiso para su instalaci\u00f3n y no se pueden desactivar.<\/p><div class=\"burg-vz-note\"><p>Utilizamos cookies estad\u00edsticas para saber cu\u00e1ntas personas visitan nuestro sitio, qu\u00e9 p\u00e1ginas consultan y d\u00f3nde encuentran dificultades. Para ello, utilizamos Google Analytics 4, que se carga a trav\u00e9s de Google Tag Manager.<\/p><p>Utilizamos cookies de marketing para medir qu\u00e9 anuncios generan una compra y para mostrarle nuestros anuncios en otros sitios web. Para ello, utilizamos Google Ads.<\/p><p>Solo instalamos cookies de estad\u00edsticas y marketing despu\u00e9s de que hayas dado tu consentimiento en el banner de cookies. Si no das tu consentimiento o lo rechazas, estas cookies no se instalar\u00e1n y tu actividad de navegaci\u00f3n no se vincular\u00e1 contigo. En ese caso, Google solo recibe una se\u00f1al an\u00f3nima sin cookies, a partir de la cual es imposible rastrear tu identidad.<\/p><p>Utilizamos Cloudflare Turnstile para proteger nuestros formularios contra el spam. No instala cookies.<\/p><\/div><p>Puedes cambiar o revocar tu consentimiento en cualquier momento mediante el bot\u00f3n \u00abGestionar consentimiento\u00bb que encontrar\u00e1s al final del sitio web. En nuestra pol\u00edtica de cookies (burgonderdelen.nl\/cookiebeleid-eu) encontrar\u00e1s informaci\u00f3n completa sobre todas las cookies, qui\u00e9n las instala y cu\u00e1nto tiempo permanecen activas. Si deseas eliminar todas las cookies, tambi\u00e9n puedes hacerlo a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de tu navegador. Ten en cuenta que, en ese caso, la tienda online podr\u00eda funcionar con menos eficacia; por ejemplo, porque tu carrito de la compra ya no se guardar\u00e1.<\/p><h2>Sus derechos<\/h2><p>Usted tiene derecho a:<\/p><ul><li>para ver sus datos;<\/li><li>corregir datos incorrectos;<\/li><li>a que se eliminen sus datos, en la medida en que no estemos legalmente obligados a conservarlos;<\/li><li>restringir el procesamiento;<\/li><li>oponerse al tratamiento de datos por motivos de inter\u00e9s leg\u00edtimo;<\/li><li>para recibir o que sus datos se transfieran en un formato de archivo com\u00fan;<\/li><li>retirar el consentimiento otorgado.<\/li><\/ul><p>Env\u00ede su solicitud a info@burgonderdelen.nl. Le responderemos en el plazo de un mes. Para evitar enviar la informaci\u00f3n a la persona equivocada, es posible que le pidamos que confirme su solicitud desde la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asociada al pedido.<\/p><p>\u00bfNo est\u00e1 satisfecho con la forma en que tratamos sus datos? En ese caso, puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos de los Pa\u00edses Bajos.<\/p><h2>Toma de decisiones automatizada<\/h2><p>No tomamos decisiones sobre usted que tengan consecuencias legales o que le afecten significativamente mediante procesamiento automatizado. Las respuestas generadas mediante IA siempre son le\u00eddas y enviadas primero por un empleado. Si acepta las cookies de marketing, Google podr\u00e1 mostrarle nuestros anuncios en otros sitios web seg\u00fan su visita. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.<\/p><h2>Cambios<\/h2><p>Podemos modificar esta pol\u00edtica de privacidad. La versi\u00f3n m\u00e1s reciente siempre estar\u00e1 disponible en esta p\u00e1gina. Si alg\u00fan cambio afecta a los datos que ya tenemos sobre usted, se lo notificaremos.<\/p><h2>Contacto<\/h2><div class=\"burg-vz-contact\"><p><strong>Burg Onderdelen BV.<\/strong><\/p><p>Tasveld 24, 3417 XS Montfoort<\/p><p>Tel\u00e9fono: 06 82 44 69 68<\/p><p>Correo electr\u00f3nico: info@burgdelen.nl<\/p><p>Persona de contacto para asuntos de privacidad: Nick van der Burg<\/p><\/div><div class=\"burg-vz-meta\"><p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 21 de septiembre de 2026.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad: Burg Onderdelen trata sus datos con cuidado. 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