Politique d'expédition et de retour

Délai de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. Nous essayons d'expédier le jour même les articles en stock. Toutefois, il arrive que certains produits soient temporairement indisponibles, ce qui peut entraîner un délai de livraison plus long. Si l'expédition prend plus de deux jours, nous vous en informerons dès que possible (sauf pour les pièces peintes). Si vous n'avez pas reçu votre article 5 jours ouvrables après son expédition, nous pourrons ouvrir une enquête.

Frais de port

Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans votre panier. Chaque article possède son propre indice de frais de livraison ; nous additionnons ces indices pour tous les articles de votre commande, et le total détermine la catégorie de livraison. Les pièces volumineuses, comme un pare-chocs ou un capot, ont un indice plus élevé que, par exemple, un rétroviseur ou un phare.

Les Pays-Bas

Cela s'applique à la livraison à votre adresse ainsi qu'à un point de livraison à proximité.

Belgique, Allemagne, France, Italie, Autriche, Pologne, Espagne et Danemark

D'autres pays de l'Union européenne

Bulgarie, Chypre, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, République tchèque et Suède.

Nous n'effectuons pas de livraisons en dehors de l'Union européenne.

Politique de retour

Il est primordial pour nous que vous soyez satisfait(e) des articles commandés. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez les retourner, sous réserve du respect des conditions de retour. N'oubliez pas d'inclure le formulaire de retour lors de votre retour. Ce formulaire est facile à télécharger et à imprimer. Sans ce formulaire, nous ne pourrons pas traiter votre retour, faute d'informations suffisantes.

Télécharger le formulaire de retour (PDF)

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Ce délai expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, par écrit, par courrier postal, par télécopie ou par courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation que nous vous avons communiqué à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Vous trouverez le formulaire de rétractation type européen. ici.

Conséquences du retrait

Si vous vous rétractez du contrat, vous serez remboursé intégralement des sommes versées jusqu'à cette date, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à votre choix d'un mode de livraison autre que le mode standard le moins cher que nous proposons). Ce remboursement sera effectué sans délai excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de vous rétracter. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire de votre part. En tout état de cause, aucun frais ne sera appliqué pour ce remboursement. Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises retournées.

Vous devez nous retourner ou nous restituer les marchandises sans délai, et au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de vous rétracter. Le retour des marchandises est effectué dans les délais si vous les retournez avant l'expiration de ce délai de 14 jours. Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge. Vous êtes responsable de toute dépréciation des marchandises résultant d'une utilisation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.