Privacybeleid

Privacybeleid

Burg Onderdelen gaat zorgvuldig om met je gegevens. Wij verwerken alleen wat wij nodig hebben om je bestelling uit te voeren en je vragen te beantwoorden. Wij verkopen je gegevens nooit. Voor het meten en verbeteren van onze advertenties gebruiken wij Google Analytics en Google Ads, maar alleen als je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft.

Dit privacybeleid geldt voor onze website burgonderdelen.nl en voor alles wat daarmee samenhangt. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de vorige.

Wie is verantwoordelijk

Welke gegevens wij verwerken en waarom

Je hoeft nooit meer in te vullen dan wat wij nodig hebben. Vul je een veld niet in en hebben wij het wel nodig om te leveren, dan nemen wij contact met je op.

Met wie wij je gegevens delen

Wij delen je gegevens alleen met partijen die wij nodig hebben om je bestelling af te handelen. Met die partijen zijn afspraken gemaakt over de omgang met jouw gegevens. Zij mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Geef je toestemming voor statistiek- en marketingcookies, dan verwerkt Google Ireland Limited gegevens over je bezoek via Google Analytics, Google Ads en Google Tag Manager. Het gaat om technische en gedragsgegevens zoals je IP-adres, de pagina’s die je bekijkt en wat je in je winkelmandje legt. Daarnaast gaan onze bestelgegevens automatisch ook naar een Google Spreadsheet die wij voor onze eigen administratie gebruiken.

Verder verstrekken wij je gegevens alleen aan derden als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of aan politie en justitie op grond van een geldig verzoek.

Verwerking buiten de Europese Unie

Wij kiezen zoveel mogelijk voor partijen die je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte verwerken. Gebeurt dat toch daarbuiten, dan mag dat alleen met de wettelijk voorgeschreven waarborgen. Google, Cloudflare, OpenAI en Anthropic kunnen gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie heeft vastgesteld dat de bescherming gelijkwaardig is, of op basis van de standaardcontractbepalingen die de Europese Commissie daarvoor heeft opgesteld.

Hoe lang wij je gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.
• Je account in de webshop: zolang je het account houdt. Je kunt het altijd laten verwijderen.
• E-mail en contactformulieren: zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en daarna nog een beperkte periode voor eventuele vervolgvragen of garantie.
• Technische logbestanden: een korte periode, voor beveiliging en storingsonderzoek.

Beveiliging

De website werkt volledig over een beveiligde verbinding. De toegang tot bestellingen en klantgegevens is beperkt tot de mensen die er voor hun werk bij moeten kunnen, met persoonlijke accounts en sterke wachtwoorden. Vermoed je dat er iets niet in orde is met de beveiliging? Laat het ons weten via info@burgonderdelen.nl.

Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Die verdelen wij in drie soorten.

Noodzakelijke cookies zorgen dat de webshop werkt: je winkelmandje onthouden, je ingelogd houden, je taalkeuze bewaren, de site beveiligen tegen misbruik en onthouden welke cookiekeuze je hebt gemaakt. Deze plaatsen wij altijd; daarvoor is geen toestemming nodig en die kun je ook niet uitzetten.

Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de knop Beheer toestemming onderaan de site. Een volledig overzicht van alle cookies, wie ze plaatst en hoe lang ze blijven staan, vind je in ons cookiebeleid op burgonderdelen.nl/cookiebeleid-eu. Wil je alle cookies weg, dan kan dat ook via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat de webshop dan minder goed werkt, bijvoorbeeld doordat je winkelmandje niet meer wordt onthouden.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen;
• een gegeven toestemming weer in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@burgonderdelen.nl. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij je vragen je verzoek te bevestigen vanaf het e-mailadres dat bij de bestelling hoort.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten over jou die rechtsgevolgen hebben of je in aanmerkelijke mate treffen op basis van geautomatiseerde verwerking. Antwoorden die met behulp van AI worden opgesteld, worden altijd eerst door een medewerker gelezen en verstuurd. Als je toestemming geeft voor marketingcookies, kan Google je op basis van je bezoek advertenties van ons tonen op andere websites. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken.

Wijzigingen

Wij mogen dit privacybeleid aanpassen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie. Heeft een wijziging gevolgen voor gegevens die wij al van je hebben, dan laten wij dat weten.

Contact