Verzend en retour beleid

Levertijd

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden. Bestellingen die voorradig zijn, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling langer duren. Mocht het langer dan twee dagen duren voordat het wordt verzonden, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte (uitgezonderd gespoten onderdelen). Als het artikel 5 werkdagen na het verzenden nog niet ontvangen is kunnen wij een onderzoek starten.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch in de winkelwagen berekend. Elk onderdeel heeft een eigen verzendindex; die tellen wij van alle onderdelen in uw bestelling bij elkaar op en het totaal bepaalt in welke klasse uw bestelling valt. Grote onderdelen zoals een bumper of een motorkap hebben een hogere index dan bijvoorbeeld een spiegel of een koplamp.

Nederland

Geldt zowel voor bezorging op uw adres als voor een afleverpunt in de buurt.

België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Polen, Spanje en Denemarken

Overige landen binnen de Europese Unie

Bulgarije, Cyprus, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië en Zweden.

Buiten de Europese Unie verzenden wij niet.

Retourbeleid

Wij vinden het natuurlijk belangrijk dat u blij bent met uw bestelde artikelen. Bent u dat niet, dan mag u deze altijd retourneren mits dit onder de voorwaarden valt. Wel dient u bij het retourneren het retourformulier toe te voegen. Dit formulier is makkelijk te downloaden en uit te printen. Zonder retourformulier kunnen wij uw retour niet in behandeling nemen door het ontbreken van de nodige informatie.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het fysiek in bezit krijgt. Om herroepingsrecht uit te oefenen moet u ons via ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruik maken van het door ons toegezonden modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uitvoering van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Het Europees modelformulier voor herroeping treft u hier.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. In ieder geval zullen we voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening brengen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.