Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Sie haben das Recht auf Ihre Bestellung bis 14 Tage nach Erhalt Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren. Nach dieser Benachrichtigung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Teil zurückzusenden.

So funktioniert es

1. Melden Sie Ihre Rücksendung an. Senden Sie eine E-Mail an info@burgonderdelen.nl oder rufen Sie uns an und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Alternativ können Sie auch das Formular am Ende unserer Webseite verwenden. Allgemeine Geschäftsbedingungen Sie können es verwenden, müssen es aber nicht.
2. Senden Sie das Teil zurück. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Meldung mit sämtlichem Zubehör und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurück. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.
3. Sie erhalten Ihr Geld zurück. Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Meldung, auf demselben Zahlungsweg. Wir behalten uns vor, die Rücksendung des Teils abzuwarten oder den Versandnachweis von Ihnen einzuholen.

Was erhält man im Gegenzug?

Sie erhalten den vollen Bestellbetrag inklusive der Versandkosten für die Hinlieferung zurück. Falls Sie bei Ihrer Bestellung eine teurere Versandart als unsere Standardversandart gewählt haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Standardversandart. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, bleiben die Versandkosten für den behaltenen Teil unverändert.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung des Teils an uns tragen Sie. Für ein Standardpaket betragen diese ca. 7,00 €; bei großen Teilen wie Stoßstangen, Motorhauben und Kotflügeln sind die Kosten deutlich höher. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Versanddienstleisters.

Wie man mit dem Teil umgeht

Sie dürfen das Teil wie in einem Geschäft auspacken und prüfen: um festzustellen, um was es sich handelt und ob es funktioniert. Gehen Sie darüber hinaus, haften Sie für den daraus resultierenden Wertverlust.

Wann das Widerrufsrecht nicht gilt

Sonderanfertigungen und Spritzlackierungen

Teile, die nach Ihren Vorgaben individuell angefertigt oder in Ihrer Wunschfarbe lackiert wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Der Kauf ist nach erfolgreicher Zahlung endgültig.

Versiegelte Produkte

Einige Produkte werden aus hygienischen oder Sicherheitsgründen versiegelt geliefert. Solange die Versiegelung intakt ist, können Sie Ihr Widerrufsrecht problemlos ausüben. Ist die Versiegelung beschädigt, ist eine Rückgabe des Produkts nicht mehr möglich.

Geschäftsaufträge

Bei Bestellungen als Unternehmen besteht kein Widerrufsrecht. Eine Geschäftsbestellung ist nach Auftragserteilung verbindlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Kontaktieren Sie uns gerne, wir finden sicher eine Lösung.

Rückgaberegister

Bitte senden Sie nichts zurück, ohne uns vorher zu benachrichtigen; so wissen wir, dass Ihr Paket unterwegs ist und die Bearbeitung beschleunigt wird.